zapateriaenrique.com (en adelante, “la Web”) es un sitio web propiedad de Enrique Pérez Vaquero, en adelante EL PROPIETARIO, con NIF nº 52245801J y domicilio social en 41400 Écija (Sevilla).
Correo electrónico de contacto: info@zapatariaenrique.com
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos se abstenga de utilizarla.
PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, vídeos, programas informáticos, incluidos los códigos HTML del sitio, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sus elementos, concediendo únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho no expresamente cedido se entiende reservado.
Asimismo, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño, estructura y disposición de los contenidos de la Web, correspondiéndole la protección que la Ley de Propiedad Intelectual otorga al sitio web considerado como base de datos.
CONTENIDOS WEB Y USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS
Está permitido:
- La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo.
- Beneficiarse de los servicios y ventajas ofrecidos a través de la Web, en las condiciones que se indiquen en cada sección.
Queda prohibido:
- Cualquier uso de la Web contrario a la Ley, la buena fe o las buenas costumbres.
- La utilización de los contenidos con fines comerciales o profesionales sin autorización expresa.
- La reproducción total o parcial de los contenidos fuera del ámbito personal.
- La alteración, ocultación o eliminación de los avisos sobre Propiedad Intelectual o Industrial.
- Cualquier actividad que perjudique el funcionamiento normal de la Web o de otros usuarios.
LINKS A LA WEB
Se permite el establecimiento de enlaces hacia la Web desde otras páginas, siempre que no perjudiquen la imagen o reputación de EL PROPIETARIO.
Queda prohibido crear enlaces desde páginas con contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios o inapropiados.
El establecimiento de enlaces no implica en ningún caso relación, patrocinio o recomendación de EL PROPIETARIO hacia dichas páginas.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, y en particular a no:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias al orden público.
- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, violento o ilegal.
- Introducir virus u otros elementos que puedan dañar los sistemas de EL PROPIETARIO o de terceros.
- Lesionar los derechos de Propiedad Intelectual o la imagen de terceros.
El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión inmediata del acceso del usuario a la Web.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Contrareembolso
MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles son:
- Envío Estándar
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 24 a 96 horas laborables.
Durante periodos de rebajas o promociones, el tiempo de entrega puede ser superior.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra sin necesidad de justificar el motivo.
Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
El cliente asumirá los costes del envío de devolución. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o una prueba de su devolución.
No se realizarán reembolsos por artículos usados o dañados por el cliente.
En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, EL PROPIETARIO asumirá los costes de envío y reposición del mismo.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado.)
A la atención de: Enrique Pérez Vaquero
Correo electrónico: info@zapatariaenrique.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:
- Pedido realizado el: __________
- Nombre del consumidor: __________
- Dirección del consumidor: __________
- Firma (solo si se presenta en papel)
- Fecha: __________
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
Los productos deberán enviarse en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios.
Debe notificar la devolución enviando un correo electrónico a: info@zapatariaenrique.com, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
El cliente es responsable del envío y de los costes asociados. No se aceptan devoluciones a portes debidos.
El reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto, por el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los gastos de envío originales.
Devoluciones por productos defectuosos:
Si el producto presenta un defecto o error, debe enviar un correo a info@zapatariaenrique.com con los datos del pedido y una fotografía del artículo. Nos encargaremos de recogerlo o sustituirlo sin coste adicional.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente exclusivamente por correo electrónico en:
📧 info@zapatariaenrique.com
Si desea cancelar un pedido, contacte lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido enviado, la cancelación no tendrá coste. Si ya ha sido enviado, deberá esperar a su recepción y tramitar la devolución según la política indicada.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta Web.
Al utilizarla, el usuario declara que los datos proporcionados son veraces y se responsabiliza de mantenerlos actualizados.
MODIFICACIONES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos y servicios de la Web, así como las presentes condiciones.
Se procurará mantener la información actualizada y libre de errores, sin garantizar la ausencia total de los mismos.